تُعد المملكة العربية السعودية من أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نمواً في المنطقة. إذ تقدّر شركات أبحاث السوق حجمها بنحو 31 مليار دولار أمريكي في 2026، مع نمو يقارب 12% سنوياً حتى عام 2031، فيما يبلغ استخدام الإنترنت نحو 99% من السكان. كما تحوّلت المدفوعات من النقد إلى البطاقات والمحافظ الرقمية: فقد عالجت الشبكة الوطنية مدى نحو 52.6 مليار دولار أمريكي من مدفوعات التجارة الإلكترونية في 2024، بزيادة تقارب 26% عن العام السابق.
والنمو يجلب المنافسة. فالمتسوقون يقارنون، ويغادرون سريعاً حين لا يشعرون بالارتياح في المتجر.
ماذا يتوقع المتسوق السعودي؟
- متجر عربي حقيقي. تصميم من اليمين إلى اليسار، وأوصاف منتجات بعربية طبيعية، وتبديل سهل إلى الإنجليزية.
- وسائل الدفع التي يستخدمها. مدى وApple Pay والبطاقات بشكل أساسي، وقد أصبحت خيارات الشراء الآن والدفع لاحقاً مثل تابي وتمارا شائعة.
- الأولوية للجوال. معظم التسوق يتم عبر الهواتف، لذا يجب أن يكون المتجر سريعاً وسهل الاستخدام بإبهام واحد.
- توصيل واضح. مواعيد التوصيل وتكاليفه حسب المدينة، معروضة قبل إتمام الطلب، مع تتبع بسيط بعده.
- المساعدة عبر واتساب. كثيراً ما تحسم إجابةٌ سريعة قبل الشراء قرارَ البيع.
- الأسعار بالريال مع وضوح ضريبة القيمة المضافة، وفواتير تستوفي قواعد الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- الثقة. تقييمات، وسياسة إرجاع واضحة، وبيانات تواصل حقيقية.
اختيار المنصة المناسبة
لا توجد منصة واحدة هي الأفضل للجميع. تناسب Shopify المتاجر الأبسط التي تريد الإطلاق بسرعة، وإن كانت الرسوم والقيود تتراكم مع نمو عملك. وتعمل WooCommerce جيداً للمتاجر الأصغر المبنية على WordPress. أما Magento فمصممة للكتالوجات الأكبر وتسعير B2B وتعدد المتاجر. وتحظى منصات محلية مثل سلة وزد بشعبية لدى التجار السعوديين الأصغر حجماً. ويعتمد الاختيار الصحيح على منتجاتك وخطط نموك والأنظمة التي تحتاج إلى ربطها.
كيف يمكن أن تساعدك Web Solutions؟
نبني المتاجر الإلكترونية منذ عام 2011. نصمم متاجر ثنائية اللغة تضع الجوال أولاً على Magento وWooCommerce، وننقل المتاجر النامية من Shopify، ونُعدّ وسائل الدفع والتوصيل المحلية، ونربط الطلبات بأنظمة الفوترة وإدارة علاقات العملاء لديك، ونضيف البحث بالذكاء الاصطناعي والدعم عبر واتساب ليحصل المتسوقون على الإجابات حين يحتاجونها.
تخطط لمتجر يستهدف السوق السعودي؟
أخبرنا بما تبيعه، وسنوصي بالمنصة والإعداد المناسبين.